e-news.cz - kurzy
Reklama

Počet zahájených sporů u finančního arbitra loni klesl o třetinu

03.04.2018, Autor: Petr Vrabec

0 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 50 votes, average: 0,00 out of 5
Počet zahájených sporů u finančního arbitra loni klesl o třetinu

Finanční arbitr, který je mimosoudním institutem pro řešení zákonem stanovených sporů mezi spotřebiteli a finančními společnostmi, loni přijal 1 337

návrhů na zahájení řízení, což byl meziroční pokles asi o třetinu.
V roce 2016 přitom zahájil 1951 řízení, což bylo nejvíc od zavedení arbitra v roce 2003. Celkově loni projednával 3 220 sporů a vyřídil přes 4 000 dotazů veřejnosti. Uvádí to výroční zpráva o činnosti finančního arbitra, kterou předložil poslancům. Největší část loňských přijatých návrhů představovaly stejně jako v dřívějších letech spory ze životního pojištění a ze spotřebitelských úvěrů. Nejméně sporů se týkalo kolektivního investování. Arbitr ve své zprávě uvádí, že jeho primárním cílem je smírné řešení sporu, což se mu ve většině projednávaných a oprávněných sporů daří. Instituce se podle něj obracejí kvůli jeho verdiktům na soudy řádově jen v jednotkách případů. „Z dosud skončených soudních přezkumů vyplývá, že soudy potvrzují rozhodnutí finančního arbitra,“ stojí ve zprávě.
Arbitr však uvádí, že na druhé straně jeho institut bývá zneužíván prostřednictvím nejrůznějších uskupení, která organizují hromadná podávání návrhů na zahájení řízení za spotřebitele, a to často i bez jeho vědomí. Tím pak spory ztrácejí povahu nejen individuálního sporu, ale často i spotřebitelského sporu, protože peníze vymáhá osoba, která na sebe nechala od spotřebitele podstoupit jeho pohledávku, uvádí zpráva.
Do působnosti arbitra spadá v současné době mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z platebního styku, neplatebních účtů a vkladních knížek, elektronických peněz, úvěrů včetně hypoték i úvěrů ze stavebního spoření, sporů ze stavebního spoření, většiny sporů z kolektivního investování a investičních služeb, ze směnárenských obchodů a životního pojištění. Pod arbitra naopak nespadá z finančních služeb penzijní připojištění a neživotní pojištění.
Pokud se spotřebitel obrátí na arbitra, nemusí být v řízení zastoupen a řízení je bezplatné. Finanční instituce se musí řízení účastnit. Arbitr loni v 15 případech zahájil řízení o pokutě kvůli tomu, že daná finanční instituce mu neposkytla součinnost.
Od roku 2011 je finančním arbitrem Monika Nedelková a jejím zástupcem Lukáš Vacek. V letošním roce na sebe finanční arbitr upoutal pozornost, když rozhodl, že některé smlouvy o investičním životním pojištění u dvou pojišťoven jsou neplatné. Podle klientů pojišťoven může být neplatných smluv až milion. Dotčené pojišťovny naopak argumentují tím, že smlouvy byly uzavřeny v souladu se zákonem a rozhodnutí arbitra se týkalo jen konkrétních individuálních pojistných smluv.
ČTK


Sdílet
Hodnotit
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars

Doporučujeme

e-news.cz - kurzy
Apogeo
e-news.cz - kurzy
e-news.cz - kurzy
Sazka reklama
Reklama

Havárie na vodovodní síti loni PVK řešily rychleji

26.02.2024, Autor: red

Pražským vodovodům a kanalizacím se daří rychleji odstraňovat havárie na vodovodní síti. Průměrná doba přerušení dodávky pitné vody na jednu závadu v loňském roce poklesla na 8 hodin a 29 minut. V roce 2022 to bylo 10 hodin a 27 minut, což je meziroční pokles o téměř dvacet procent.

Dálkový odečet spotřeby vody využívá stále více zákazníků PVK

21.02.2024, Autor: red

Stále více odběratelů využívá dálkové odečty spotřeby vody, jednoduchou a bezpečnou formu kontroly nad svým vodoměrem. Na konci loňského roku Pražské vodovody a kanalizace měly tímto způsobem osazeno 17 138 vodoměrů, což je meziročně nárůst o 15 procent. Přitom v roce 2012 jich bylo pouhých 157 kusů.

e-news.cz - kurzy
e-news.cz - kurzy
e-news.cz - kurzy
Apogeo
Sazka reklama
Reklama

Tři čtvrtiny zaměstnanců zvažují změnu oboru nebo rekvalifikaci

13.02.2024, Autor: Laura Feketeová

Český trh práce prochází transformací s rostoucím důrazem na digitální dovednosti a umělou inteligenci. Výsledky průzkumu personální agentury Randstad ukazují, že téměř tři čtvrtiny zaměstnanců možnost rekvalifikace či úplnou změnu oboru připouštějí.

Pražská stoková síť je pod kontrolou odborníků z PVK 

12.02.2024, Autor: red

144 kilometrů prohlédnuté stokové sítě, 1 837 zrevidovaných vstupních šachet a objektů, 28 nalezených havárií a 67 vypracovaných návrhů na odstranění závad zařazených do plánu oprav a investic.To je výsledek činnosti pracovníků útvaru průzkumu stokové sítě Pražských vodovodů a kanalizací za loňský rok.

e-news.cz - kurzy
Sazka reklama
e-news.cz - kurzy
Apogeo
e-news.cz - kurzy
Reklama

Odtah vozidla při havárii na vodovodní či kanalizační síti hradí PVK 

08.02.2024, Autor: Z blogosféry

Pražské vodovody a kanalizace musí havárii na vodovodní či kanalizační síti neprodleně odstranit. V této souvislosti mají podle zákona o vodovodech a kanalizacích možnost rozhodnout o odtahu vozidla, které brání opravě. Vůz vždy zamíří na odstavné parkoviště, kde je bezplatně vydán majiteli. Úhradu za odtah hradí Pražské vodovody a kanalizace.

Ekonomika se zvedá jen velmi pomalu

30.01.2024, Autor: Z blogosféry

Český hrubý domácí produkt v posledním čtvrtletí roku 2023 podle předběžného odhadu mezičtvrtletně narostl o 0,2 %, což odpovídá meziročnímu poklesu o 0,2 %. Výsledek je v souladu s očekáváními trhu, oproti prognóze České národní banky se ekonomice dařilo o něco lépe. Za celý rok 2023 tak české hospodářství vykázalo pokles o 0,4 %.

e-news.cz - kurzy
Sazka reklama
Apogeo
e-news.cz - kurzy
e-news.cz - kurzy
Reklama